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Chi siamo:

Avalon S.n.c. è nata nel 2007 con lo scopo di fornire al cliente i migliori componenti hardware con la possibilità di personalizzare in moltissimi modi il proprio computer, il tutto effettuando comodamente gli ordini da casa propria. Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso TNT.

Ragione Sociale: Avalon s.n.c. di Celsan Nicola e Zanotto
Partita Iva e C.F. : 03388840245 CCIAA REA: 321407

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Il negozio e la sede legale sono situati al seguente indirizzo:

Avalon S.n.c.
Viale Verdi 42
36077 Altavilla Vicentina ( VI )

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Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, con consegna in 24/48h. Ordini comprensivi di cabinet, monitor o stampanti comportano una maggiorazione delle spese di spedizione in base al peso dell´oggetto.

Peso complessivo inferiore a 5 Kg	€ 12.00
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Ordini di peso superiore ai 20 Kg comportano ulteriori maggiorazioni sulle spese di spedizione. Per il tracking del pacco visitare il sito del corriere:

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Pagamenti:

è possibile pagare mediante Bonifico Bancario anticipato, in contanti (solo in caso di ritiro a mano presso il Ns. punto vendita) oppure mediante carta di credito direttamente online. Le coordinate bancarie sono le seguenti:

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La spedizione della merce avverrà esclusivamente a pagamento ricevuto. Mentre in caso di pagamento tramite carta di credito l´accredito è immediato, sono necessari dai 5 ai 7 giorni per la conferma di ricezione bonifico bancario.

RMA:

L'RMA presso Avalonpc.it è valida solo per i prodotti acquistati presso Avalonpc.it e solo per la durata della garanzia del prodotto.
Non saranno sostituiti prodotti danneggiati per errata installazione, manomissione, utilizzo improprio, assistenza/manutenzione effettuata da centri di assistenza non autorizzati o per i quali manchi il sigillo di garanzia originale o le etichette con il part number.
Il cliente che intende spedire in RMA un prodotto presso Avalonpc.it dovrà spedirlo completo della sua scatola originale e relativo bundle. I prodotti come kit di ram, hard disk esterni per i quali nell'apertura si deve tagliare la confezione, dovranno essere spediti assieme alla confezione tagliata, nessuna scatola dovrà essere buttata.
I prodotti che verranno spediti senza la confezione originale non verranno accettati. Il tutto deve essere spedito in una solida scatola di cartone con un accurato imballo.
Non saranno accettate inoltre schede madri con piedini del socket danneggiati ( piegati o spezzati ), verranno rispedite al mittente con addebito delle spese di spedizione.

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- Se un prodotto risulta difettoso, prima di rispedirlo, cercare via internet o contattare Avalonpc.it, per vedere se esiste una soluzione al problema, molte volte non è il prodotto ad essere difettoso ma il problema può essere causato da qualche software o da errato montaggio.
- Prima di procedere con la spedizione del prodotto difettoso, mandare una e-mail all'indirizzo rma@avalonpc.it in cui dovranno essere presenti le seguenti indicazioni:

1) Numero ordine e numero della fattura
2) Nome del prodotto e numero seriale dello stesso
3) Difetto riscontrato
4) Recapito per la spedizione del prodotto sostitutivo.

- Una volta ricevuta una mail di conferma da parte di Avalonpc.it con il numero assegnato di rma, procedere con la spedizione scrivendo in modo visibile all´esterno del pacco il numero di RMA fornito da Avalonpc.it.

Il pacco dovrà essere spedito a:

Avalon s.n.c.
Viale Verdi 42
36077 Altavilla Vicentina ( VI )

I tempi per la restituzione del prodotto variano a seconda del prodotto stesso, nella maggior parte dei casi i tempi di attesa sono mediamente di 1 o 2 mesi, tempo nel quale Avalonpc.it spedirà al produttore il componente difettoso non appena ricevuto dal cliente ( e verificato il difetto ) e attenderà l´arrivo di quello sostitutivo che verrà immediatamente spedito al cliente.

Garanzia:

In osservanza dell´ art. 1519-quater e seguenti del Decreto Legislativo 24/2002, Avalon S.n.c. offre sui beni venduti una garanzia sui vizi di conformità riscontrati alla ricezione della merce. Il servizio di garanzia viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni, le quali sono direttamente ed esclusivamente responsabili dei tempi e delle modalità di intervento. La garanzia sui prodotti garantita al consumatore finale deve intendersi come garanzia convenzionale ai sensi dell´ art. 1519 septies c.c, così che non vengano in alcuno modo pregiudicati i diritti espressamente previsti a favore del consumatore dalla normativa sulle vendite dei beni mobili di consumo. Il consumatore potrà pertanto far valere in ogni circostanza tali diritti nei confronti di Avalon S.n.c., alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia convenzionale. Per far valere la garanzia, l´ interessato dovrà notificare via posta elettronica od ordinaria il difetto di conformità riscontrato al venditore entro il termine di due mesi dalla data della scoperta ( fornendo una descrizione del difetto quanto pi&ucute; accurata possibile ), pena la decadenza della garanzia sul difetto riscontrato. Nell´eventualità di interventi in garanzia, le spese di trasporto presso Avalon S.n.c. e quelle di restituzione al domicilio del richiedente saranno a carico del cliente stesso.

Per richiedere la riparazione o la sostituzione del bene in cui sia stato riscontrato difetto di conformità è necessario rivolgendosi via posta elettronica all´ indirizzo rma@avalonpc.it oppure via posta ordinaria ( scrivendo all´ indirizzo della sede legale ) ad Avalon S.n.c.. Qualora il rimedio richiesto dovesse risultare ai sensi dell´ art. 1519 quater c.c. oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, comportando per il venditore spese considerabili irragionevoli o eccessive, Avalon S.n.c. provvederà al ripristino della conformità tramite un rimedio alternativo. In ogni caso, viene precisato che, ai sensi dell´ art. 1519 quater c.c. ultimo comma, un difetto di conformità di lieve entità per il quale risulta essere oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso per Avalon S.n.c. effettuare i rimedi sopra previsti, non darà al consumatore il diritto di risolvere il contratto di vendita.

Avalon S.n.c. garantisce la riparazione o sostituzione gratuita del bene non conforme ( le spese di spedizione sono a carico del richiedente ). Il consumatore deve, attraverso un documento di consegna rilasciato dal venditore o da altro documento probante ( ricevuta fiscale, scontrino di cassa o similari, codice prodotto, ordini, contratti, ecc.), che riporti il nominativo del venditore e la data in cui è stata effettuata la vendita ( in caso di fattura, deve essere presente l´ oggetto difettoso ), dimostrare che la presente garanzia è ancora valida. E´ caldamente consigliato effettuare, se possibile, tutti i controlli del caso prima di iniziare la procedura di RMA, eventualmente chiedendo consigli al personale di Avalon S.n.c., in modo di evitare spese superflue.
La garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene e, in particolare, in caso di uso dello stesso nell´ ambito di attività commerciali, imprenditoriali o professionali, per le quali rimangono valide le norme di cui all´ art. 1490 e ss. c.c.. Non vengono coperte dalla garanzia le eventuali non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell´ uso, installazione o manutenzioni operate da personale non autorizzato, danni da trasporto, ovvero dovute a circostanze che, comunque, non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene. Inoltre, Avalon S.n.c. declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici in conseguenza della mancata osservanza di tutte le indicazioni dell´ apposito libretto istruzioni e concernenti specialmente le avvertenze in tema di installazione, uso e manutenzione del bene stesso. Di seguito viene riportato integralmente il testo del D. Lgs 24/1999.

Lunedì, 25 Marzo 2002 Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24 "Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo" pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 57 del 8 marzo 2002 - Supplemento Ordinario n. 40 IL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA Visti gli articoli 76 e 87 della Costituzione; Vista la legge 29 dicembre 2000, n. 422 (legge comunitaria 2000), ed in particolare l'articolo 1, commi 1 e 3, e l'allegato B; Vista la direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 maggio 1999, su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo; Visto l'articolo 14 della legge 23 agosto 1988, n. 400; Vista la preliminare deliberazione del Consiglio dei Ministri, adottata nella riunione del 21 novembre 2001; Acquisiti i pareri delle competenti commissioni della Camera dei deputati e del Senato della Repubblica; Vista la deliberazione del Consiglio dei Ministri, adottata nella riunione del 1. febbraio 2002; Sulla proposta dei Ministri per le politiche comunitarie e delle attivita' produttive, di concerto con i Ministri degli affari esteri, della giustizia e dell'economia e delle finanze; E m a n a il seguente decreto legislativo: Art. 1. Disciplina della vendita dei beni di consumo 1. Dopo il paragrafo 1 della sezione II del capo I del titolo III del libro IV del codice civile e' inserito il seguente paragrafo: "1-bis. - Della vendita dei beni di consumo. 1519-bis (Ambito di applicazione e definizioni). - Il presente paragrafo disciplina taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti i beni di consumo. A tali fini ai contratti di vendita sono equiparati i contratti di permuta e di somministrazione nonche' quelli di appalto, di opera e tutti gli altri contratti comunque finalizzati alla fornitura di beni di consumo da fabbricare o produrre. Ai fini del presente paragrafo si intende per: a) consumatore: qualsiasi persona fisica che, nei contratti di cui al comma primo, agisce per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; b) beni di consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne: 1) i beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre modalita' dalle autorita' giudiziarie, anche mediante delega ai notai; 2) l'acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantita' determinata; 3) l'energia elettrica; c) venditore: qualsiasi persona fisica o giuridica pubblica o privata che, nell'esercizio della propria attivita' imprenditoriale o professionale, utilizza i contratti di cui al comma primo; d) produttore: il fabbricante di un bene di consumo, l'importatore del bene di consumo nel territorio della Unione europea o qualsiasi altra persona che si presenta come produttore apponendo sul bene di consumo il suo nome, marchio o altro segno distintivo; e) garanzia convenzionale ulteriore: qualsiasi impegno di un venditore o di un produttore, assunto nei confronti del consumatore senza costi supplementari, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o intervenire altrimenti sul bene di consumo, qualora esso non corrisponda alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicita'; f) riparazione: nel caso di difetto di conformita', il ripristino del bene di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita. Le disposizioni del presente paragrafo si applicano alla vendita di beni di consumo usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa. 1519-ter (Conformita' al contratto). - Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita. Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualita' del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualita' e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicita' o sull'etichettatura; d) sono altresi' idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Non vi e' difetto di conformita' se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformita' deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore. Il venditore non e' vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui al comma secondo, lettera c), quando, in via anche alternativa, dimostra che: a) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con l'ordinaria diligenza; b) la dichiarazione e' stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto in modo da essere conoscibile al consumatore; c) la decisione di acquistare il bene di consumo non e' stata influenzata dalla dichiarazione. Il difetto di conformita' che deriva dall'imperfetta installazione del bene di consumo e' equiparato al difetto di conformita' del bene quando l'installazione e' compresa nel contratto di vendita ed e' stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilita'. Tale equiparazione si applica anche nel caso in cui il prodotto, concepito per essere installato dal consumatore, sia da questo installato in modo non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di installazione. 1519-quater (Diritti del consumatore). - Il venditore e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita' esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi terzo, quarto, quinto e sesto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi settimo, ottavo e nono. Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Ai fini di cui al comma terzo e' da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto: a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformita'; b) dell'entita' del difetto di conformita'; c) dell'eventualita' che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene. Le spese di cui ai commi secondo e terzo si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali. Il consumatore puo' richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma sesto; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore. Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene. Dopo la denuncia del difetto di conformita', il venditore puo' offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: a) qualora il consumatore abbia gia' richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma sesto, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto; b) qualora il consumatore non abbia gia' richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo. Un difetto di conformita' di lieve entita' per il quale non e' stato possibile o e' eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non da' diritto alla risoluzione del contratto. 1519-quinquies (Diritto di regresso). - Il venditore finale, quando e' responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformita' imputabile ad un'azione o ad un'omissione del produttore, di un precedente venditore della medesima catena contrattuale distributiva o di qualsiasi altro intermediario, ha diritto di regresso, salvo patto contrario o rinuncia, nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte della suddetta catena distributiva. Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal consumatore, puo' agire, entro un anno dall'esecuzione della prestazione, in regresso nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato. 1519-sexies (Termini). - Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 1519-quater, comma secondo, se non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non e' necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o l'ha occultato. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia' a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita'. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, puo' tuttavia far valere sempre i diritti di cui all'articolo 1519-quater, comma secondo, purche' il difetto di conformita' sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente. 1519-septies (Garanzia convenzionale). - La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalita' indicate nella dichiarazione di garanzia medesima o nella relativa pubblicita'. La garanzia deve, a cura di chi la offre, almeno indicare: a) la specificazione che il consumatore e' titolare dei diritti previsti dal presente paragrafo e che la garanzia medesima lascia impregiudicati tali diritti; b) in modo chiaro e comprensibile l'oggetto della garanzia e gli elementi essenziali necessari per farla valere, compresi la durata e l'estensione territoriale della garanzia, nonche' il nome o la ditta e il domicilio o la sede di chi la offre. A richiesta del consumatore, la garanzia deve essere disponibile per iscritto o su altro supporto duraturo a lui accessibile. La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue. Una garanzia non rispondente ai requisiti di cui ai commi secondo, terzo e quarto rimane comunque valida e il consumatore puo' continuare ad avvalersene ed esigerne l'applicazione. 1519-octies (Carattere imperativo delle disposizioni). - E' nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al venditore del difetto di conformita', volto ad escludere o limitare, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti dal presente paragrafo. La nullita' puo' essere fatta valere solo dal consumatore e puo' essere rilevata d'ufficio dal giudice. Nel caso di beni usati, le parti possono limitare la durata della responsabilita' di cui all'articolo 1519-sexies, comma primo, ad un periodo di tempo in ogni caso non inferiore ad un anno. E' nulla ogni clausola contrattuale che, prevedendo l'applicabilita' al contratto di una legislazione di un paese extracomunitario, abbia l'effetto di privare il consumatore della protezione assicurata dal presente paragrafo, laddove il contratto presenti uno stretto collegamento con il territorio di uno Stato membro dell'Unione europea. 1519-nonies (Tutela in base ad altre disposizioni). - Le disposizioni del presente paragrafo non escludono ne' limitano i diritti che sono attribuiti al consumatore da altre norme dell'ordinamento giuridico". Art. 2. Norme transitorie 1. Le disposizioni di cui all'articolo 1 non si applicano alle vendite dei beni e ai contratti equiparati per i quali la consegna al consumatore sia avvenuta anteriormente alla data di entrata in vigore del presente decreto. 2. Fino al 30 giugno 2002, le disposizioni di cui all'articolo 1519-septies del codice civile, introdotto dall'articolo 1 del presente decreto, non si applicano ai prodotti immessi sul mercato prima della data di entrata in vigore del presente decreto.

Diritto di Recesso:

Ai sensi dell´art. 5 del D. Lgs 185/1999, il cliente persona fisica che agisce per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento della merce, restituendo tale merce nel proprio imballaggio originale senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ed ottenendo il rimborso dell´intero importo. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altra modalità, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione originale dell´imballaggio; non è consentita la restituzione della merce tramite altra modalità. Il danneggiamento dell´imballo e/o l´apertura della confezione invalidano il diritto di recesso, anche se il prodotto non è stato ancora installato. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

Avalon S.n.c. - Viale Verdi, 42 - 36077 Altavilla Vicentina (VI).

Specificando il numero d´ordine per il quale intende avvalersi del diritto di recesso.
Avalon S.n.c. accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d´origine e con tutti gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all´inoltro dell´importo versato dal consumatore per l´acquisto dei prodotti. Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l´eventuale riconsegna non sono rimborsabili.

Avalon S.n.c. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell´eventuale somma già corrisposta.

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